Κόστος Αποστολής- Επιστοφές

Κόστος Αποστολής

Οι παραγγελίες αποστέλλονται με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ) σαν συστημένα δέματα Α’ προτεραιότητας, και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης διαφέρει σε κάθε αποστολή. Το κόστος όλων τον αποστολών υπολογίζεται με βάση το βάρος της παραγγελίας.

Για την Ελλάδα:

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι από 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες*. Και το μεταφορικό κόστος υπολογίζεται με βάση το βάρος της παραγγελίας όπως φαίνεται στον παρακάτω πίνακα.

Για τα Βαλκάνια:

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι από 4 έως 6 εργάσιμες ημέρες*. Και το μεταφορικό κόστος υπολογίζεται με βάση το βάρος της παραγγελίας όπως φαίνεται στον παρακάτω πίνακα.

Για την Ευρώπη:

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι από 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες*. Και το μεταφορικό κόστος υπολογίζεται με βάση το βάρος της παραγγελίας όπως φαίνεται στον παρακάτω πίνακα.

Για τον Υπόλοιπο Κόσμο:

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι από 7 έως 11 εργάσιμες ημέρες*. Και το μεταφορικό κόστος υπολογίζεται με βάση το βάρος της παραγγελίας όπως φαίνεται στον παρακάτω πίνακα.

Για παραγγελίες που ξεπερνούν τα 10kg παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο email info@cretanflavor.com.

Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και πρώτού προχωρήσετέ στην πληρωμή μπορείτε να δείτε το συνολικό μεταφορικό κόστος με βάση τα προϊόντα που έχετε συγκεντρώσει.  

*Οι χρόνοι παράδοσής είναι ενδεικτικοί και μπορεί να διαφέρουν από χώρα σε χώρα.

Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφή Παραγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους στις παρακάτω περιπτώσεις:

Α) Τα προϊόντα που παραλάβατε είναι άλλα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε

Β) Τα προϊόντα που παραλάβατε είναι ελαττωματικά ή λείπει συμφωνημένη ποσότητα.

Και για τις δύο παραπάνω περιπτώσεις κατέχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και ζητήσετε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν(τα) μέχρι το ύψος του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε.

Επιπλέον, είναι σημαντικό να τονιστεί ότι η επιστροφή και αντικατάσταση μπορεί να ολοκληρωθεί υπό τις προϋποθέσεις:

i)                 Επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα με το ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω mail ή στο τηλέφωνο +302897032032

ii)                Το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή.

Σε οποιαδήποτε περίπτωση επιστροφής της παραγγελίας το κόστος μεταφοράς επιβαρύνει τον πελάτη.

Ακύρωση Παραγγελίας

Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη ολοκληρωθεί είναι αδύνατον να ακυρωθεί. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση επικοινωνείτε μαζί μας μέσω mail ή στο τηλέφωνο +302897032032 για να προχωρήσουμε στην ακύρωση της παραγγελίας.